Así opera una tienda online hoy — y así queda cuando Kibans se hace cargo del post-venta.
| Proceso | ❌ Sin Kibans | ✦ Con Kibans |
|---|---|---|
| Recuperación de carritos abandonados | Se pierden para siempre | WhatsApp automático en 1–24hs |
| Confirmación de pedido | Email genérico o ninguno | WhatsApp con tracking en tiempo real |
| Facturación electrónica | Manual o semi-manual post-venta | Automática al pagar, integrada con AFIP |
| Atención al cliente | Cola de tickets, demoras de horas | Bot resuelve el 80% sin intervención |
| Gestión de cambios y devoluciones | Email manual + llamada | Flujo automático por WhatsApp |
| Actualización de estado de envío | El cliente pregunta por WhatsApp | Notificación proactiva automática |
| Reactivación de clientes inactivos | Campañas manuales o no se hace | Secuencia automática personalizada |
| Reseñas post-compra | Nadie las pide sistemáticamente | Solicitud automática 3 días después |
✦ Kibans se integra con tu plataforma actual. No migrás datos ni cambiás herramientas.
Para cualquier tienda online que quiera vender más sin contratar más personal de atención. En particular:
Recuperación de carritos con foto del producto abandonado, notificaciones de stock limitado y recordatorio de talla disponible por WhatsApp.
Bot que responde especificaciones técnicas, compara modelos y guía la compra. Notificación automática de reposición cuando vuelve el stock.
Facturación automática de pedidos mayoristas, seguimiento de entrega por WhatsApp y reactivación automática de clientes que no recompraron en 60 días.
Bot que asesora sobre talla, uso y compatibilidad de productos. Secuencia post-compra que enseña a usar el producto y aumenta la satisfacción.
Gestión de pedidos B2B por WhatsApp, facturación A/B automática y recordatorio de reposición a clientes regulares según frecuencia de compra histórica.
Si recibís más de 50 pedidos por mes y parte de tu equipo se pasa el día respondiendo preguntas de envío y estado de pedidos, esto es para vos.
Resultados típicos de tiendas online que implementaron automatización con Kibans.
Analizamos cuántos carritos abandonás por mes, cuántas consultas recibís y cuánto tiempo invierte tu equipo en tareas repetitivas de post-venta.
Conectamos con Shopify, Tiendanube o Mercado Libre mediante webhooks. Configuramos el gatillo de carrito abandonado, confirmación y tracking de envío.
Entrenamos el bot con tu catálogo, políticas de envío y devolución, preguntas frecuentes y tono de comunicación de tu marca.
Conectamos con AFIP/ARCA para emisión automática de facturas A, B y C al momento de acreditar el pago, con envío automático al cliente.
Corremos la automatización con tus próximos pedidos reales, medimos la tasa de recupero y ajustamos tiempos y mensajes para maximizar conversión.
Módulos disponibles desde la primera semana de implementación.